Reklamace, Odstoupení od smlouvy

Adresa pro zaslání: 4Ricco.cz s.r.o., Jevanská 915, 281 63 Kostelec nad Černými lesy

Odstoupení od kupní smlouvy

Jak vyplývá z Nového občanského zákoníku (NOZ) i našich Obchodních podmínek (VOP), pokud je kupujícím spotřebitel, má právo na odstoupení od kupní smlouvy a to do 14 kalendářních dní od obdržení zboží z našeho obchodu. 

Zjednodušený postup při odstoupení:

  • Zboží včetně obalu a veškerého dodaného příslušenství bezpečně zabalíte a zajistíte proti poškození při přepravě
  • Do balíčku vložíte formulář odstoupení od kupní smlouvy
  • Zabalenou zásilku zašlete či osobně doručíte na naší adresu: 4Ricco.cz s.r.o., Jevanská 915, 281 63 Kostelec nad Černými lesy
  • Po přijetí zásilky máme 14 dní na kontrolu zásilky a vrácení platby za zboží zpět k vám

Další důležité informace:

  • Po vyřízení odstoupení od kupní smlouvy vám zašleme platbu na bankovní účet
  • Máte nárok na vrácení poštovného za nákup zboží
  • Poštovné za vrácení zboží zpět k nám hradíte vy
  • Platbu obdržíte zpět bankovním převodem
  • Zásilku se zbožím k nám prosím nezasílejte tzv. "na dobírku", takový balík nemůžeme akceptovat 
  • Kompletní postup naleznete v našich obchodních podmínkách v článku 5. Odstoupení od kupní smlouvy

Pokud potřebujete pomoci, napište nám email, nebo zavolejte - kontaktní údaje najdete zde >

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací zde.